무료 체험 기간 종료 후 스포티파이 해지 환불 하기 쉽고 빠른 방법
스포티파이는 음악 스트리밍 서비스 어플로, 음악과 팟캐스트를 즐길 수 있는 플랫폼입니다. 그러나 이용자들은 종종 스포티파이를 이용 중지하고 싶을 때, 해지 및 환불에 대한 정보 부족으로 어려움을 겪곤 합니다. 특히 무료 체험 후 자동 결제가 이루어지는 경우가 많아, 해지 절차가 필요한 경우 더욱 중요한 문제가 됩니다.
스포티파이 요금제 및 해지 절차 요약
가격 및 요금제
스포티파이는 듀오, 개인, 베이직 세 가지 요금제를 제공합니다. 각 요금제는 다양한 혜택과 함께 제공되며, 사용자들은 자신에게 맞는 요금제를 선택하여 이용할 수 있습니다.
- 스포티파이 듀오: 16,350원 (부가세 별도), 2개의 Premium 계정 제공, 무광고 음악 스트리밍, 오프라인 감상 등의 혜택 제공
- 스포티파이 개인: 10,900원 (부가세 별도), 1개의 Premium 계정 제공, 기본적인 혜택은 듀오와 동일
- 스포티파이 베이직: 7,900원 (부가세 별도), 1개의 계정 제공, 기본적인 혜택은 있으나 일부 제한
무료 체험
신규 사용자들은 휴대폰에서 7일 동안의 무료 체험을 제공받을 수 있습니다. 또한 듀오 요금제를 구독한 경우 7일 무료 체험 이후 1개월 동안 추가적인 무료 체험을 받을 수 있으며, 베이직 또는 개인 요금제를 구독한 경우에는 3개월 동안의 무료 체험이 제공됩니다.
해지 및 환불 절차
스포티파이 이용 중지를 원하는 경우, 다음 단계를 따라 진행할 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 로그인: 스포티파이 공식 웹사이트에 접속하여 사용자 계정으로 로그인합니다.
- 계정 설정으로 이동: 로그인 후, 화면 상단에 위치한 사용자 이름을 클릭하여 드롭다운 메뉴에서 '계정 설정'을 선택합니다.
- 구독 관리: '계정 설정' 페이지에서 좌측 사이드바에 있는 '구독' 탭을 클릭합니다.
- 해지 요청: '구독' 탭에서 해지를 원하는 구독 항목을 찾아 해당 구독을 취소하고 해지를 진행합니다.
- 환불 신청: 환불을 원하는 경우, 해지 후에 환불 요청을 진행할 수 있습니다. 이를 위해서는 스포티파이 고객 센터에 문의하여 절차를 진행해야 합니다.
음질
스포티파이는 무료와 프리미엄 사용자들에게 다른 음질을 제공합니다. 프리미엄 사용자는 AAC 256kbit/s의 고품질 음원을 즐길 수 있으며, 무료 사용자는 상대적으로 낮은 품질의 음원을 감상할 수 있습니다.
스포티파이 해지 및 환불하기: 모바일 및 PC에서의 절차
해지 절차를 스포티파이 어플을 통해 진행할 수 없는 경우, 크롬 또는 사파리와 같은 브라우저를 이용하여 스포티파이 웹사이트에 접속해야 합니다. 아래에서 모바일 및 PC에서의 해지 절차를 안내합니다.
해지 절차
- 스포티파이 홈페이지에 접속: 스포티파이 홈페이지에 접속합니다.
- 계정 접속: 홈페이지 상단의 오른쪽에 위치한 사람 모양 아이콘을 클릭하여 계정에 로그인합니다.
- 요금제 변경 페이지 이동: 내 요금제를 선택한 후 요금제 변경하기를 클릭합니다.
- 해지: 요금제 변경 페이지에서 아래로 스크롤하여 해지 버튼을 찾습니다.
- 확인: 해지를 누르고 한 번 더 확인 버튼을 누릅니다.
구독 해지 후 환불 조건
스포티파이 구독을 해지하고 환불을 받기 위해서는 몇 가지 조건이 필요합니다.
조건:
- 스포티파이를 더 이상 이용하지 않아야 합니다.
- 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청해야 합니다.
환불 절차
- 고객센터 문의: 스포티파이 고객센터에 접속하여 문의하기를 클릭합니다.
- 상담: 고객서비스 및 지원을 선택하고 문의하기 링크를 클릭하여 상담원과 채팅합니다.
- 환불 요청: 상담원과 대화하여 환불 절차를 진행합니다.
자동 해지 환불 절차
자동 해지된 스포티파이 구독의 환불 절차는 다음과 같습니다.
- 한 달에 한 번 이상 이중으로 요금이 청구되는 경우 환불 가능합니다.
- 프리미엄 구독을 14일 이내에 취소한 경우 환불 가능합니다.
환불 절차
- 로그인 및 문의: 스포티파이 홈페이지에 로그인한 후 지원 메뉴에서 문제 해결을 선택합니다.
- 문의하기: 문의하기를 선택하여 문의 양식으로 이동합니다.
- 요금 관련 도움 요청: 정액제 카테고리에서 요금과 관련하여 도움이 필요함을 선택합니다.
- 영어 라이브 챗 선택: "get help in English with live chat"을 선택합니다.
- 대화: 상담원과 대화를 시작하고 환불 요청 및 계정 확인 절차를 진행합니다.
- 확인 및 대기: 상담 종료 후 환불 완료까지 기다립니다.
위의 절차를 따라 환불이 완료되면 결제한 계좌로 환불이 이루어집니다. 미리 안내해 드린 모든 단계를 순서대로 따라가시면 해지 및 환불 절차를 쉽게 완료하실 수 있습니다.
스포티파이의 해지 및 환불 절차는 간단하지만, 정확한 절차를 알고 있어야 합니다. 이용 중지를 원할 경우, 온라인으로 쉽게 해지할 수 있으며 환불을 원하는 경우 고객 센터에 문의하여 신속하게 처리할 수 있습니다. 사용자들은 자신에게 가장 적합한 요금제를 선택하여 스포티파이를 즐기며, 필요할 때 이용 중지하는 방법을 숙지하는 것이 중요합니다.
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